Țeapă de la D.L. Ynad

geam prins în spumă
Geam „montat” de D.L. Ynad la 50 de zile după semnarea contractului

Pe data de 22 octombrie, partenerul meu de viață s-a dus să semneze un contract cu o firmă de termopane numită D.L. Ynad din Brașov pentru un geam termopan la bucătărie. I-au cerut toți banii dinainte, dar a acceptat pentru că materialele păreau de calitate, iar de cei 700 de lei pe care i-am plătit ne-au zis că îl montează, ne dau pervaz și plasă de insecte. L-au asigurat apoi că vin în 3 săptămâni. Am fost fraieri și i-am crezut.

Zilele au trecut, așa că, văzând că a expirat timpul promis, am început să-i sunăm. Ne-au amânat, ne-au vorbit cu sictir și chiar ne-au mințit de mai multe ori că vin și nu au mai venit. Între timp, au trimis doar un om de la ei să ia măsurătorile. I-am zis să măsoare de mai multe ori, ne-a replicat că el știe să măsoare, că nu e primul geam pe care-l măsoară. A măsurat de 2 ori și a plecat.

A venit echipa de la D.L. Ynad într-un final pe data de 4 decembrie și, surpriză! Omul lor a măsurat greșit și geamul era prea mare. Nu cu mult, în total adunați vreo 15cm!!! Geamul vechi era deja dat jos, am stat așa peste o oră în frig cu o gaură în perete cât am negociat cu patronul, mi-a promis că face geamul la urgență și până la sfârșitul săptămânii am geamul montat. Echipa nu a mai avut altă opțiune decât să-mi prindă geamul vechi în spumă(deci nu mai am posibilitatea să îl deschid). 

Am așteptat sfârșitul săptămânii și…nimic! A trecut și weekendul, azi i-a sunat din nou iubitul meu, însă nu a mai răspuns nimeni la telefon de la D.L. Ynad Brașov. Nu ne rămâne nimic de făcut decât să-i reclamăm la ANPC. Treaba cu 45 de zile lucrătoare din contract nu mai ține nici în instanță și nici la ANPC de vreme ce în contract nu e prevăzut că trebuie să stau cu geamul închis vreo lună pentru că mi-au măsurat ei geamul greșit și mi-au adus un produs necorespunzător.  În plus, mi-au distrus și proprietatea mea fără să mă despăgubească în vreun fel pentru atâtea zile petrecute cu geamul în starea aia.  Nu mai zic și de zilele lipsă de la serviciu când i-am așteptat acasă și nu s-au deranjat să ne sune să ne spună că nu mai vin.

În concluzie, feriți-vă de țepari. Dacă doriți să vă puneți termopane în Brașov, căutați o firmă cu recenzii bune, nu vă lăsați încântați de oferte de nerefuzat de la firme cu recenzii proaste sau fără recenzii pe Google, așa cum am făcut noi cu D.L. Ynad.

Actualizare: mi-au montat geamul pe 07/01/2019. Nici de data asta geamul nu avea măsurile luate ultima oară de echipă, ci era mai mic, dar au completat cu spumă. Probabil au vrut să facă economie dacă au trebuit să cheltuie să repare greșeala dinainte. Nu le-am mai zis nimic, că nu mai aveam chef să stau fără geam încă 2-3 luni.